Dichiarazione di protezione dei dati
1. Introduzione
In questo documento, vi informiamo in particolare sull'entità responsabile del trattamento dei vostri dati, sui dati che raccogliamo quando consultate i nostri siti web e utilizzate i nostri servizi, sulle finalità per cui trattiamo questi dati e sulle entità a cui trasmettiamo i vostri dati, ove applicabile. Vi informiamo inoltre sulla durata del trattamento dei vostri Dati, sulla base giuridica di tale trattamento (nella misura in cui tale base dovesse rivelarsi necessaria) e sui diritti che potete far valere nei nostri confronti in relazione al trattamento dei vostri Dati. La presente Informativa sulla protezione dei dati si applica a tutti i vostri dati di cui siamo già a conoscenza o che ci verranno trasferiti in futuro. Si prega di notare che possiamo modificare la presente Dichiarazione sulla protezione dei dati in qualsiasi momento. Fa fede la versione attuale pubblicata sul nostro sito web.
I dati personali sono tutte le informazioni relative a una persona identificata o identificabile (di seguito “Dati personali”). Ciò include informazioni quali nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail e, ove applicabile, indirizzi IP e ID del dispositivo. Il termine generico “Dati” ai sensi della presente Dichiarazione sulla protezione dei dati comprende sia i Dati personali che i dati anonimizzati o non personali. Il termine “trattamento” si riferisce a qualsiasi trattamento dei Dati, in particolare la raccolta, la registrazione, l'utilizzo, la trasformazione, la diffusione, la conservazione o la cancellazione dei Dati, indipendentemente dal mezzo o dal processo utilizzato (di seguito il “Trattamento”).
Prima di mettere a nostra disposizione i Dati personali di altre persone, vi preghiamo di assicurarvi che queste abbiano letto la presente Informativa sulla protezione dei dati e di fornirci i loro Dati personali solo se siete autorizzati a farlo dalla legislazione applicabile in materia di protezione dei dati.
2. Nome e indirizzo del titolare del trattamento
Il Responsabile del trattamento dei dati è responsabile del trattamento dei dati in conformità alla presente Dichiarazione sulla protezione dei dati:
Via Latiano 64
72024 Oria (BR)
tél : +41 78 697 79 25
e-mail : info@agricoladellorso.com
3. Categorie di dati trattati
Quando visitate il nostro sito web, utilizzate i nostri servizi e ci contattate, raccogliamo alcuni Dati. In linea di massima, raccogliamo questi Dati direttamente da voi. I Dati personali che trattiamo possono includere:
Dati ottenuti o divulgati quando visitate il nostro sito web o utilizzate i nostri servizi; Tra questi, gli indirizzi IP e MAC o l'ID del dispositivo utilizzato, i cookie, le pagine web visitate e i termini di ricerca inseriti, le voci nelle finestre di dialogo, le valutazioni, la data, l'ora e la durata delle visite, i clic, gli URL di riferimento/uscita, le informazioni relative alla data e all'ora di utilizzo, il tipo di browser e di dispositivo, il sistema operativo e il provider di servizi Internet, nonché la quantità di dati trasferiti;
Dati scambiati nell'ambito o in relazione al contatto con noi, ad esempio comunicazioni per posta, telefono, e-mail, modulo di contatto, ecc. (in particolare nome, dati di contatto, sesso, stato civile, data di nascita, titolo di lavoro, foto, dipendenti, lingua, informazioni di pagamento);
Dati comunicati al momento dell'iscrizione a una newsletter o del download di file (ad esempio software) (in particolare indirizzo e-mail e nome);
Dati comunicati al momento della creazione di un account cliente per gli acquisti online e in relazione agli ordini effettuati (in particolare nome utente, password, metodo di pagamento scelto e indirizzo di consegna);
Dati in relazione alle offerte e ai contratti conclusi (data del contratto, tipo di contratto, contenuto del contratto, prodotto contrattuale, parti del contratto, durata del contratto, valore del contratto, modifiche del contratto, dettagli di pagamento, dettagli di contatto, indirizzi di fatturazione e di corrispondenza, feedback del cliente, cancellazioni, controversie, ecc. );
i Dati comunicati nel contesto della funzione di commento (in particolare l'indirizzo e-mail, il nome utente scelto dall'utente se non posta in forma anonima, e l'indirizzo IP);
i Dati comunicati dall'utente nel contesto di eventuali partecipazioni a concorsi o sondaggi, o altre operazioni simili.
I dati di cui sopra non sono sempre Dati personali. Di norma, a meno che non venga effettuata una registrazione (ad esempio per una newsletter o un negozio online), non siamo in grado di collegare i Dati generati durante l'utilizzo dei nostri servizi a una persona specifica. Tuttavia, in singoli casi, tale collegamento può essere possibile se questi dati sono combinati con altri dati.
Richiamiamo la vostra attenzione sul fatto che le informazioni fornite quando si utilizza il modulo di contatto o la funzione di commento possono includere dati sensibili (come i dati relativi alla salute) e che ci sono stati messi a disposizione volontariamente.
4. Finalità del trattamento
Nella misura consentita dalla legge, tratteremo i Dati personali in particolare per le seguenti finalità:
preparare, concludere, eseguire ed elaborare contratti;
offrire, sviluppare e migliorare le nostre offerte, sviluppare nuovi servizi, gestire, mantenere, ottimizzare e garantire la sicurezza dei nostri servizi e della nostra infrastruttura;
gestire gli utenti dei nostri servizi, i controlli di identità, i login e altre autenticazioni;
mantenimento, gestione e sviluppo delle nostre relazioni con i clienti, comunicazione con i clienti e con terzi, promozioni, pubblicità e marketing, offerta di servizi personalizzati e di contenuti pertinenti;
controllo della qualità, compilazione di statistiche;
rispetto degli obblighi legali o regolamentari e delle norme interne, applicazione della legge, procedimenti civili, penali o amministrativi, reclami, lotta agli abusi, indagini e risposta alle richieste delle autorità o dei servizi ufficiali.
5. Base giuridica
Nella misura in cui una base giuridica è richiesta dalla legislazione applicabile in materia di protezione dei dati, utilizziamo i Dati personali per le finalità di cui sopra sulle seguenti basi giuridiche:
esecuzione di un contratto;
adempimento di obblighi di legge;
consenso ottenuto da « AGRICOLA DELL’ORSO SRL »
o da terzi;
interessi legittimi di « AGRICOLA DELL’ORSO SRL » o di terzi, in particolare
offerta e fornitura di servizi;
pubblicità e marketing;
mantenimento delle relazioni e della comunicazione con gli utenti;
gestione degli utenti, controllo dell'identità, login;
adempimento di obblighi legali o regolamentari, applicazione della legge, procedimenti civili, penali o amministrativi, reclami, indagini e risposta a richieste delle autorità.
6. Pubblicazione e trasmissione dei dati
Possiamo pubblicare e trasmettere i Dati in conformità alle seguenti disposizioni
Responsabili del trattamento
Possiamo incaricare terzi di fornire determinati servizi (servizi informatici, gestione delle applicazioni, gestione, spedizione, ecc. I Responsabili del trattamento possono avere accesso ai Dati personali e trattarli nell'ambito del mandato da noi conferito. Per contratto obblighiamo i Responsabili del trattamento dei dati a rispettare la legislazione sulla protezione dei dati e a trattare i dati nello stesso modo in cui li trattiamo noi. I Responsabili del trattamento che possono ricevere i Dati personali possono avere sede in qualsiasi paese, compresi Svizzera, Francia, Germania e Stati Uniti.
Partner contrattuali
Possiamo trasmettere i dati ai nostri partner contrattuali (partner di distribuzione, fornitori di servizi, istituzioni finanziarie, ecc.) Ciò avviene, ad esempio, per adempiere agli obblighi contrattuali, per offrire determinati servizi, per scopi di raccolta e marketing, per analizzare l'uso e il funzionamento dei nostri servizi, sistemi e infrastrutture e per elaborare i pagamenti. Anche gli acquirenti o le parti interessate all'acquisizione di unità aziendali, società o parti di società sono potenziali destinatari. I partner contrattuali possono avere accesso ai Dati personali e trattarli per i loro scopi (ad esempio, per adempiere ai loro contratti o obblighi legali). Nel fare ciò, sono tenuti a rispettare la legislazione applicabile in materia di protezione dei dati. I partner contrattuali che possono ricevere i Dati personali possono avere sede in qualsiasi paese, compresa la Svizzera, i paesi dell'UE o del SEE e gli Stati Uniti.
Trasmissione alle autorità
In determinate situazioni, potremmo comunicare i Dati alle autorità, ai servizi ufficiali e ad altre terze parti. Lo faremo quando ci verrà richiesto dalle autorità o dai servizi ufficiali o quando ci riterremo obbligati a farlo.
7. Periodo di conservazione
Conserviamo i Dati personali per il tempo necessario a soddisfare lo scopo per cui sono stati raccolti. Alcuni Dati personali sono inoltre soggetti a obblighi legali di conservazione di dieci anni o più, che noi rispettiamo. Possiamo anche conservare i Dati personali per almeno i periodi di prescrizione applicabili, che in molti casi sono di cinque o dieci anni. Tuttavia, come regola generale, cancelliamo i Dati personali generati nel corso dell'utilizzo dei nostri servizi (protocolli, log, analisi, ecc.) e che non sono soggetti a tali periodi di conservazione o di limitazione prima, ossia non appena non siamo più interessati al loro trattamento. I dati anonimizzati possono essere conservati più a lungo. Fatti salvi eventuali accordi contrattuali espliciti, non siamo obbligati a conservare i Dati per un periodo specifico.
8. Sicurezza dei dati
Utilizziamo misure di sicurezza organizzative e tecniche adeguate per proteggere i vostri dati da manipolazioni accidentali o intenzionali, dalla perdita o dalla distruzione totale o parziale o dall'accesso non autorizzato da parte di terzi. Le nostre misure di sicurezza vengono costantemente migliorate in linea con gli sviluppi tecnologici.
9. I vostri diritti (diritti dell'interessato)
Tutti gli interessati hanno il diritto di accedere ai propri Dati personali. Hanno inoltre il diritto di richiedere la rettifica o la cancellazione dei loro dati personali o la limitazione del loro trattamento e utilizzo, e possono opporsi a tale trattamento dei dati personali. Di norma, tuttavia, l'interessato deve essere in grado di dimostrare chiaramente la propria identità per poter esercitare tali diritti. Se l'interessato ha acconsentito al trattamento dei dati personali, può revocare tale consenso in qualsiasi momento. In alcuni casi, l'interessato ha il diritto di ricevere i Dati generati durante l'utilizzo dei servizi online in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile da una macchina, che consenta di continuare a utilizzare e trasmettere i Dati. Le richieste relative a questi diritti devono essere indirizzate all'indirizzo sopra indicato. Ci riserviamo il diritto di limitare i diritti dell'interessato nella misura consentita dalla legge e, ad esempio, di non fornire informazioni complete o di non cancellare i Dati. Inoltre, richiamiamo l'attenzione sul fatto che, in caso di cancellazione dei Dati personali, i servizi o parti di essi potrebbero non essere più disponibili o utilizzabili.
Ogni interessato ha il diritto di presentare un reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati. Se il Titolare del trattamento si trova in Svizzera, si tratta dell'Incaricato federale della protezione dei dati e delle informazioni. Nel caso di un Titolare del trattamento situato nel Principato del Liechtenstein, si tratta dell'Autorità di protezione dei dati del Liechtenstein.
10. Cookie, strumenti di analisi e tracciamento del web
Utilizziamo varie tecnologie comuni per raccogliere, registrare e analizzare i dati quando visitate il nostro sito web e utilizzate i nostri servizi.
In particolare, utilizziamo i cookie, che identificano il vostro browser o dispositivo. Un cookie è un piccolo file che viene inviato al vostro computer o salvato automaticamente sul vostro computer o dispositivo mobile dal browser che state utilizzando. Quando accedete di nuovo a un servizio, questo può riconoscere il vostro browser o il vostro dispositivo grazie ai cookie. I cookie possono memorizzare una serie di informazioni, come le preferenze dell'utente. Utilizziamo cookie di sessione. Questi sono necessari per svolgere le funzioni essenziali dei servizi e verranno automaticamente eliminati dopo che avrete utilizzato i nostri servizi. Utilizziamo anche cookie temporanei e permanenti, che rimangono memorizzati per periodi più lunghi sul vostro computer o dispositivo mobile. Le informazioni raccolte tramite i cookie ci consentono di migliorare il nostro sito web e i nostri servizi in linea con i desideri dei clienti e di fornire loro offerte su misura.
Tuttavia, è possibile bloccare l'uso dei cookie o cancellarli dalle impostazioni del browser. Si noti, tuttavia, che bloccando i cookie, l'utente potrebbe non essere in grado di utilizzare tutte le funzioni di un servizio. Allo stesso modo, se cancellate i cookie, verranno cancellati anche i cookie di opt-out eventualmente salvati. Dovrete quindi riattivare questi cookie di opt-out al successivo utilizzo del servizio in questione. In caso contrario, sarete identificati come nuovi utenti e dovrete inserire nuovamente i vostri dati.
Oltre ai cookie, utilizziamo strumenti di analisi e tracciamento su Internet per misurare e valutare l'utilizzo del nostro sito web e dei nostri servizi, personalizzare i servizi e visualizzare offerte e pubblicità su misura. Il trattamento dei dati effettuato tramite tali strumenti, generalmente messi a disposizione da terzi, è soggetto alle disposizioni sull'utilizzo e sulla protezione dei dati di tali terzi.
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11. Integrazione di offerte di terzi
Sul nostro sito web integriamo servizi e contenuti di terzi che possono consentire all'utente di interagire con terzi (ad esempio, video su YouTube o pagamenti online tramite un fornitore di servizi di pagamento). I dati inseriti vengono trasmessi a queste terze parti per l'elaborazione e l'esecuzione del servizio in questione, oppure vengono elaborati direttamente da loro.
Questi terzi elaborano i dati in base alle proprie norme d'uso e di protezione dei dati.